Polityka wysyłki
W Tu To każda biżuteria wykonywana jest ręcznie, dlatego zamówienia nie są wysyłane natychmiast po ich złożeniu.
Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 3 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. W okresach zwiększonej liczby zamówień lub w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie czas realizacji może wydłużyć się do 10 dni roboczych.
Czas realizacji oznacza czas potrzebny na przygotowanie, wykonanie, sprawdzenie i zapakowanie zamówienia do wysyłki. Czas dostawy przez przewoźnika jest liczony osobno i zależy od wybranej metody dostawy.
Dostępne metody dostawy, przewidywany czas doręczenia oraz koszt wysyłki są widoczne podczas składania zamówienia, przed jego opłaceniem.
Jeżeli zamówienie obejmuje kilka produktów, czas realizacji całego zamówienia może być uzależniony od produktu wymagającego najdłuższego przygotowania.
W przypadku wystąpienia wyjątkowych opóźnień skontaktujemy się z klientem niezwłocznie za pośrednictwem adresu e-mail lub numeru telefonu podanego przy zamówieniu.
Zamówienia są wysyłane na adres podany przez klienta podczas składania zamówienia. Prosimy o dokładne sprawdzenie danych adresowych przed zatwierdzeniem zakupu.
Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje potwierdzenie wysyłki.
W przypadku sprzedaży na rzecz konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na klienta z chwilą odebrania przesyłki przez klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik.
W razie pytań dotyczących realizacji lub wysyłki zamówienia można skontaktować się z nami pod adresem: support.tuto@gmail.com